新しい営業スタイルの確立は全社ミッション
変革創出に挑む若手エイジョをサポーターが支える

 
帝人株式会社　
人事部労政グループ・業務変革推進室　森上 正和氏
グローバルダイバーシティ＆インクルージョン推進室　下久保　由美子氏
 
 

Q.コロナ禍の今年、エイカレに参加を決められた理由を教えてください

 

帝人株式会社 　人事部労政グループ・業務変革推進室　森上 正和氏

 
森上氏：
以前からエイカレの取り組みはとても良いものだと考えていました。
コロナ禍の今年は、研修はカリキュラムの組み直しや開催・参加自体の中止等、大幅な見直しを余儀なくされた、なかなか難しい状況ではありましたが、一方で、会社全体として「新しい営業スタイルを作っていかなければならない」という問題意識はありました。今年度のエイカレのテーマ「Withコロナ時代の次世代型営業モデルの創出」は、まさにその全社的な問題意識にズバッと入ってくるものだったので、参加を決めました。
 
また、弊社の中では女性営業職は人数がとても少ないのですが、何か新しいことを考えていこうとした時に、そういったマイノリティからの方が新しい考え方が生まれやすいのではないかという期待もあり、女性営業が変革を生み出していく「エイカレ」にエントリーをしております。
 
下久保氏：
これまでエイカレは、女性活躍推進・ダイバーシティ推進組織で事務局を担っていましたが、今年度は森上の所属する業務変革推進室とタッグを組みました。新しい営業スタイルを作っていくことだけでなく、社員の働き方そのものを変革していくという意識で取り組んでいます。そういった意味では、これまでの参加経緯と少しスタンスを変えての参加になっていると感じています。
 
 

Q.初のオンライン開催となった今年度のエイカレ・フォーラムはいかがでしたか

 
下久保氏：様々な工夫があったので、参加したエイジョからはとても良かったとの感想を聞いております。
 
例えば、共感や賛成の気持ちをハートマークが湧き出るような動きで送れる機能に、エイジョはとても盛り上がっていました。 100人を超える人数がリモートから参加する場の中で、会場の一体感のような雰囲気を味わえたようで、オンラインならではの良さを感じたのだと思います。
 
もちろんリアルにはリアルの良さがあると思いますが、弊社はオンライン開催だったからこそ、 全国各地からエイジョをアサインすることができました。
 
森上氏：
我々自身もオンライン研修のようなものを主催することがあるのですが、参加者が多いオンラインイベントは、参加者の温度感が本当に掴みにくいのですよね。
 
今回のフォーラムは、頻繁に参加者の反応を聞いたり、考えをスケッチブックに書いて見せあったりと、インタラクティブなやり取りがたくさん入っていたので、「みんなが参加している」という形を上手に作っていたと感じます。
 
下久保氏：エイジョたちの手元へ事前に『エイカレ特製 BOX』が届いたことも、彼女達のモチベーションを高めたようですよ。
 
 

帝人株式会社 グローバルダイバーシティ＆インクルージョン推進室　下久保　由美子氏

Q.オンライン開催のおかげで全国から参加できるようになったとのことですが、今年はどのようなエイジョを選抜されましたか？

 
下久保氏：
今年は、ヘルスケア部門とマテリアル部門から２チームをエントリーさせてもらっています。森上も私も両方のチームに関わってはいるのですが、主担当を分けて担当しています。私が担当するヘルスケアのチームは、全国の支店から手挙げ制で参加者を募集しました。
 
「もしかしたら、そんなに手が挙がらないかも？」という心配もしていましたが、無事に全国の若手を中心としたエイジョが集まりました。
 
森上氏：
僕が担当するマテリアル部門では、営業の女性比率がヘルスケアよりもさらに低いんですよね。従って、対象者がかなり限定されていました。さらに、それぞれのエイジョが扱っている商材が全く異なるため、同じ社内の人間同士ではありますが、メンバー全員が「初めまして」に近い顔ぶれのチームで編成されています。
 
そんな事情もあり、最初はメンバー同士の手探り感がすごかったのですが、フォーラムを終えて実際にチームが走り出し、今ではすっかり仲良くなっています。
 
あまり交流する機会がなかった社内のエイジョたちがつながることで、今まで誰にも相談できなかった悩みなどを共有することもできるようになったようで、メンバー同士の結びつきがとても強くなったと感じています。今後社内の2チームでの交流の場も持とうと思っています。
 

Q.エイジョの変化と、彼女たちに期待していることを教えてください

 
森上氏：
まだ始まって間もないのですが、実はすでに、メンバーの上司から「エイカレに参加してすごく成長した」という声が届いています。
 
今回参加しているエイジョ達は若手が中心なので、営業機能としてあまり多くの決定権を持っていないメンバーです。それゆえ、日々の業務の中では、自分たちが物事を動かしていくような機会はあまりなかったと思います。
 
しかし、エイカレの中に入ると、自分たちが動かなければ何も始まらないし、実証実験にはタイトな期限も切られているので、やらざるを得ない状況に置かれますよね。この環境の中だからこそ、この短期間に「自ら動く」というエイジョ達自身の意識変化が起こったのではないかなと推測しています。
 
下久保氏：
今年は、エイジョの取り組みをサポートしていく「エイジョ・サポーター」というメンバーを、エイジョとは別に募集してアサインしています。そのサポーターの中には、以前エイカレに参加したエイジョOBも参加しておりまして、若手メンバーで構成されている今期のエイジョを、私たち事務局だけでなく会社全体で支えていく体制を作っています。
 
これが、社内を巻き込んでいく仕組みとしてもとても機能しておりまして、エイジョ達にとっては心強いサポートになっていると思います。また、応援する側にも意義があると感じていて、エイカレの取り組みを通じて形成される社内人脈の繋がりが、今後、様々なところで活かされていくと期待しています。
 
森上氏：
現在エイジョたちは、「誰もがやりたいと思っていたけど、誰もやってこなかったこと」に取り組んでいますから、（言葉は悪いですが）「巻き込まれていく」社員の方も、本当に心から応援したいと思っているのではないかなと感じています。
 
実証実験を進めるにあたっては、検討や根回しが足りないなと思う点もありますが、失敗や試行錯誤を経験しながら成長してもらいたいので、事務局はあえてあまり口を出さずに見守るようにしています。
 
ありがたいことに、サポーター陣や現場の先輩・上司は、エイジョ達をとても好意的に支援してくれています。エイジョ達の成長はもちろんですが、巻き込まれていく多くの社員も、エイカレの取り組みを通じて新しい視野・視座を得ることができるだろうと期待しています。